Ist über pre-paid mobile phones und über Businessanschlüsse NICHT erreichbar
Dient zur telefonischen Erstberatung bei medizinischen Beschwerden, wenn Sie Ihren Hausarzt resp. dessen Stellvertretung nicht erreichen
Ist während 24h/365t verfügbar
Die Anrufe werden durch medizinisch ausgebildete Mitarbeiter entgegengenommen
Bei einem medizinischen Notfall wird der Anruf direkt zum Notfallarzt resp. der nächstgelegenen Notfallpraxis weitergeleitet
Zum Zweck der Erstberatung werden Ihnen folgende Fragen gestellt
Name und Wohnort des Anrufers
Um wen geht es? (Angaben zur betroffenen Person)
Welche Problematik liegt vor? (Schilderung der Symptome, Unfall, Krankheit)
Was ist die Vorgeschichte? (welche Grunderkrankungen liegen vor, welche Medikamente nimmt der Betroffene regelmässig ein, resp. welche hat er betreffend der aktuellen Problematik bereits eingenommen)